Les projets de construction sont notoirement imprévisibles. Malgré une planification méticuleuse, des problèmes imprévus et des conditions dynamiques sur le site font souvent dérailler même les plannings les plus bien intentionnés. Pour faire face à cette réalité, des mécanismes de contrôle efficaces sur site sont essentiels. Le Last Planner System (LPS), associé à des techniques de gestion visuelle (en particulier des tableaux de planification à court terme), offre un moyen collaboratif et transparent de gérer le travail dans une construction Lean. Ces systèmes ne se contentent pas de créer des plans ; ils permettent aux équipes de les contrôler et de les adapter en temps réel.
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Le besoin de contrôle visuel
La gestion de projet traditionnelle repose souvent sur des calendriers statiques et des directives descendantes. Cependant, la construction prospère grâce à la flexibilité et à une réponse immédiate. Les conditions du site changent, les matériaux arrivent en retard et des conflits inattendus surviennent. Sans un système permettant une évaluation et un ajustement rapides, les projets prennent rapidement du retard. C’est là que les tableaux visuels deviennent inestimables. Ils transfèrent le contrôle aux personnes travaillant sur le terrain, là où il peut être le plus efficace.
Comment fonctionnent les tableaux visuels
Les tableaux de gestion visuels, tels que ceux utilisés sur le projet du métro de Londres, fournissent une compréhension claire et partagée du travail à venir. Ces tableaux comportent généralement des colonnes représentant les zones de projet (emplacements) et les périodes (jours, équipes, semaines) pour une prévision de trois semaines. Les entrepreneurs utilisent des cartes à code couleur pour enregistrer leurs activités, y compris la zone de travail, la date, la main-d’œuvre et la durée.
Le code couleur s’aligne sur le calendrier principal (par exemple, bleu pour le béton, rouge pour l’électricité), ce qui facilite l’identification des dépendances et des conflits potentiels. Chaque jour, le directeur de la construction examine les progrès réalisés et retourne les fiches d’activités terminées pour révéler un dos vert. Les tâches incomplètes restent visibles, ce qui entraîne une replanification immédiate.
Au-delà des cartes d’activité, les entrepreneurs utilisent également des cartes pour signaler les problèmes nécessitant l’attention de la direction. Cette communication proactive garantit que les problèmes sont résolus avant qu’ils ne s’aggravent.
L’évolution du contrôle
Au départ, ces tableaux se remplissent souvent de « fiches problématiques » à mesure que les équipes apprennent à identifier et à communiquer les défis. Au fil du temps, à mesure que les entrepreneurs améliorent leur planification, les tableaux deviennent plus propres, la plupart des problèmes apparaissant au cours de la troisième semaine. Cette progression maximise le temps disponible pour la résolution de problèmes.
L’objectif ultime est que les entrepreneurs gèrent eux-mêmes leurs activités, en identifiant et en résolvant les problèmes de manière proactive avant qu’ils n’aient un impact sur le calendrier.
Avantages du contrôle visuel
La mise en œuvre de tableaux de management visuel offre plusieurs avantages clés :
- Coordination accrue : La visibilité partagée favorise le dialogue entre les entrepreneurs.
- Contrôle facilité : Le tableau agit comme un point central pour suivre les progrès.
- Résolution proactive des problèmes : Les problèmes sont signalés tôt, ce qui permet une intervention rapide.
- Conflits réduits : La visualisation des dépendances minimise les conflits entre les équipes de travail.
- Qualité améliorée : La résolution proactive des problèmes réduit les erreurs et les retouches.
Essentiellement, ces conseils favorisent une culture de réflexion préventive, dans laquelle les équipes anticipent et résolvent les problèmes avant qu’ils ne perturbent le projet.
Un contrôle visuel efficace ne consiste pas seulement à suivre les progrès ; il s’agit de donner aux équipes les moyens de s’adapter, de collaborer et de réaliser des projets dans les délais et dans les limites du budget. En transférant le contrôle vers la première ligne, les organisations de construction peuvent surmonter l’imprévisibilité inhérente du secteur et obtenir des résultats plus fiables.
