Ремонт квартиры обычно ассоциируется со стрессом и неудобствами. Вместо того, чтобы предвкушать приятные перемены в доме, мы волнуемся из-за сложности поиска толковых специалистов, неожиданных расходов и растянувшихся в бесконечность сроков работ. Хотим порекомендовать почитать про ремонт квартиры в Киеве на сайте , тут лучшие специалисты.
Зміст
Подготовка к ремонту. Все начинается с планирования
Коротко проговорим простые правила на старте ремонта: вы знаете, что нужно сделать, сколько денег готовы потратить и в какие сроки планируете уложиться. На случай задержек или внеплановых работ у вас заложен запас времени и бюджета. Если получится закончить раньше — отлично, а если нет — вы по крайней мере к этому готовы.
Постарайтесь взглянуть на свой дом в горизонте нескольких лет, чтобы выполнить максимум сопутствующих задач за раз. Простой пример: вы затеяли косметический ремонт в коридоре, но решили пока не менять входную дверь. Подумайте дважды. Через пару лет, когда вы все-таки захотите ее заменить, вам придется разбивать недавно отремонтированные откосы, ломать пол и снова платить за ремонт. Лучше сделать все за раз.
Следующий этап — выбор мастера. Искать исполнителей можно через друзей и знакомых, правда, идеальная команда специалистов может не найтись, окажется занята или не возьмется за какую-то часть работ. Альтернатива — строительные фирмы, но по сравнению с «частниками» цены на их услуги могут оказаться выше из-за уже включенных в стоимость расходов на зарплаты административного персонала, связанные с зарплатами налоги и взносы, аренду офиса, рекламу, дивиденды учредителей и так далее. При этом вы не видите историю заказов и отзывы других клиентов (либо видите хвалебные отзывы, которые могут оказаться ненастоящими), поэтому не вполне понимаете, чего от этого ремонта ожидать.
Слоган сервиса «мастера поборются за ваш заказ» лучше всего характеризует принцип работы. Заказчику нужно просто описать фронт работ и подождать — все профильные специалисты увидят заявку, а заинтересованные в работе — предложат свои условия и цены. Так можно сэкономить и время, и деньги.
Чек-лист:
- Определите, что нужно сделать
- Установите бюджет с запасом
- Ограничьте разумно сроки работ
- Затем выбирайте исполнителя
Поиск мастера. Как составить заявку
В заявке на нужно указать всю важную информацию о заказе — когда, что и как нужно сделать. Проверять мастеров на наличие телепатических способностей не стоит: чем подробнее задача будет описана, тем более подходящими будут отклики специалистов, а их предварительная оценка стоимости работ — ближе к реальности. Сервис подсказывает, какую информацию нужно ввести, так что риск ошибиться минимален.
В каждом разделе сервиса зарегистрированы десятки тысяч исполнителей. Те из них, кто находится в поиске работы прямо сейчас, конкурируют между собой за выполнение заказа. Так что ваши шансы получить выгодное предложение повышаются. К тому же мастера не будут завышать цены, понимая, что другие предложения могут оказаться для клиента более выгодными. На крупные заказы вроде ремонта квартиры откликается много исполнителей — за несколько часов может прийти десяток, а если нужно, то и больше предложений. Как правило, отклики разных исполнителей относятся к разным «классам» — ценовым и качественным уровням, и это видно сразу. К примеру, большинство задач можно выполнить как в варианте «эконом» — то есть дешево и сердито, так и в варианте «премиум» — с индивидуальным подходом. Таким образом, на примере своего конкретного заказа можно увидеть «срез рынка» и выбрать тот вариант, который вам кажется наиболее адекватным задаче и бюджету.
Чек-лист:
- Распишите подробно список работ и прикрепите фотографии
- Укажите ожидаемые сроки выполнения
- Заявите примерный бюджет
- Опишите параметры и особенности объекта
- Расскажите пожелания о материалах
Выбор исполнителя. Как оценить специалиста
Утром и вечером, когда мастера не на объектах, первые отклики на размещенный заказ приходят быстро, чаще всего на ожидание нужно потратить от 10 до 15 минут. Кстати, не нужно все это время сидеть у компьютера, сайт пришлет уведомление по СМС и электронной почте. Можно скачать мобильное приложение и следить за обновлениями в нем. Голос разума подсказывает, что договариваться с первым же мастером не стоит и лучше дождаться нескольких предложений, но это совсем не догма: собранная аналитика показывает, что очень часто именно первый отклик и оказывается наилучшим предложением. Это объясняется тем, что быстрее всех отозвавшийся мастер, вероятно, специализируется на работах, указанных в заявке, и отслеживает заказы именно этого типа, а также свободен в указанный период времени и его устраивает расположение объекта.
Вариант с наименьшими рисками — остановить выбор на мастере или бригаде с большим количеством положительных отзывов. Не нужно бояться, если есть и негативные оценки, — лучше потратить пару минут на изучение «плохих» отзывов и проверить ответы бригады на высказанные претензии. Нормальная ситуация, если в редких случаях были незначительно сорваны сроки (это может происходить и по вине заказчика) или клиент просил слишком дешевое, временное или технологически неверное решение «без претензий», а результат не оправдал ожиданий.
После просмотра всех предложений можно переходить к обсуждению работ с понравившимися мастерами. Лучше подготовиться, чтобы не забыть ничего важного. Обязательно нужно спросить, как будут проходить работы, есть ли риск увеличения стоимости или продолжительности ремонта, какие материалы понадобятся и существуют ли какие-то технологические особенности в процессе выполнения заказа. Не нужно бояться задавать любые вопросы — мастер, с которым вам будет комфортно работать, должен спокойно и вдумчиво ответить на них или предложить альтернативные решения.
Чек-лист:
- Не бойтесь соглашаться на первый отклик, но для уверенности можно дождаться нескольких
- Заранее составьте для мастера список вопросов
- Для сложных или специфических работ узнайте про технологии выполнения
- Обсудите возможные причины увеличения длительности и стоимости ремонта
Бригада найдена. Как все оформить
После того как через звонок или переписку были зафиксированы первоначальные договоренности, нужно пригласить мастера или бригаду для осмотра квартиры (или другого объекта, который вы ремонтируете), чтобы окончательно договориться о сроках и стоимости, материалах и их количестве, разобраться со всем, что оставалось не до конца понятным.
Для быстрых и несложных работ можно ограничиться теми договоренностями, которые зафиксированы в переписке на сайте или в разговоре, сохраненном на сервисе. Мелкие заказы выполняются быстро, зачастую в присутствии клиента, и по ним сразу же виден результат.
Если планируются продолжительные и дорогостоящие строительные работы — без договора подряда не обойтись. Заключить его можно вне зависимости от юридического статуса исполнителя. Для общества с ограниченной ответственностью одной из сторон выступает гендиректор, в случае с ИП — сам предприниматель, а частная бригада может выбрать лидера и оформить договор по его паспорту. Ответственность перед клиентом во всех случаях будет одинакова.
Чаще всего у бригады заранее готов типовой договор подряда, но сразу подписывать его не нужно. Когда документы составляет одна из сторон, она стремится указать наиболее выгодные для себя условия, поэтому важно все внимательно прочитать. А при наличии даже небольших сомнений в формулировках — обратиться за консультацией к юристу. Лучше перебдеть на этом этапе и заплатить пару тысяч рублей юристу, чем решать проблемы в процессе ремонта.
Вот еще что — не переплачивайте за гарантии качества выполненных работ. Через три, пять или десять лет вы вряд ли пойдете искать ту же самую бригаду, чтобы выразить претензии за отколовшийся кусочек кафеля. А если и пойдете, то они, скорее всего, спишут это на нарушение условий эксплуатации. Гарантии в таком деле могут быть маркетинговой уловкой, которая направлена на повышение стоимости услуг. Такая «гарантия» может даже увеличить стоимость многих работ в полтора-два раза, что делает ее экономически бесполезной: лучше оставить эти деньги при себе, а если что-то потом и отклеится — доплатить другому мастеру за исправление.
Чек-лист:
- Фиксируйте все договоренности в сообщениях на сайте, это поможет в спорных ситуациях
- Пригласите мастера для осмотра помещения и составления финального плана работ
- При большом заказе или высокой стоимости ремонта подпишите договор подряда
- Если есть сомнения — обратитесь к юристу для составления или проверки договора
- Не переплачивайте за гарантию качества выполненных работ
Ремонт. Как оплачивать и покупать материалы
Работа мастеров устроена по привычному сценарию: вместе со специалистом вы составляете список задач, смету по материалам и решаете, что необходимо купить для ремонта. Ехать в строительный супермаркет или на рынок лучше самому или вместе с мастером: потому что именно у вас есть мотивация найти самые выгодные цены и выбрать подходящие цвета и текстуры.
Отказываться от рекомендаций мастера не стоит — если вам все равно, а у него есть любимый набор материалов, с которыми он привык работать, почему бы не выбрать их. При этом помните, что некоторые исполнители стараются выполнить работу минимальными усилиями, поэтому вынуждают клиента отказываться от каких-то сложных решений или покупать более дорогие и удобные в работе материалы. Нужно задавать уточняющие вопросы, чтобы понять: совет работает на благо обеих сторон или только исполнителя.
В случае с крупными заказами обязательно нужно делить работу на этапы. Во-первых, это позволит не покупать все зараз, а во-вторых, будет стимулировать мастера не затягивать с каждой из частей заказа. Важно договориться о контроле расхода материалов и попросить заранее сообщать, если нужно что-то докупить. В таком случае у мастера или бригады не будет простоя, а вам не придется бросать все дела ради срочной поездки в строительный магазин.
